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克服团队协作的五种障碍

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2017/09/01 17:12

第一大障碍:缺乏信任 信任是真正意义上的团队合作的基础,所以第一问题就在于团队成员不能相互理解,以诚相待。如果不能彼此信任的话,我们就不能成为一支能够最终取得成功的团队。优秀团队的成员绝不会互相防备,他们不会掩饰自己的缺点,勇于承认自己错误和不足,敢于发表意义,不必担心遭到打击报复。 缺乏信任的团队成员有以下表现: 1.隐藏自己的弱点和错误 2.不愿请求别人的帮助,也不愿给别人提出建设性的反馈意见。 3.不愿为别人提供职责之外的帮助。 4.轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考。 5.不愿承认和学习别人的技术经验。 6.浪费时间和精力去追求自己的特定目标。 7.对别人抱有不满和怨恨。 8.惧怕开口,寻找借口,尽量减少在一起的时间。 第二大障碍:惧怕冲突 如果融洽来源于不断解决问题和矛盾的话,那么融洽本身就是好事;但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法,那么所谓的融洽就是坏事。我们需要的不是那种虚假的融洽(一团和气),我们想要的是一个团队能够有效的对事情进行争论,然后毫发无伤的结束。 积极的争论的目的就是在最短的时间里找到最佳的解决方案,这样做更能够彻底、快速的讨论并解决问题。争论结束后,他们不会抱有残留的不满或者怨恨,而是马上进入下一个议题当中。 惧怕冲突的团队具有以下特点: 1.团队会议非常枯燥 2.使用不正当手段在别人背后进行人身攻击 3.避免讨论容易引起争论的话题,而这些话题对于团队协作成功是非常必要的 4.不能正确的处理团队成员之间的意见和建议 5.把时间和精力浪费在表面形式上 第三大障碍:欠缺投入 1.欠缺投入的两大原因: 2.追求绝对一致和绝对把握 3.无法达成一致的情况不论是有追求绝对一致还是追求绝对把握造成的,都需要知道,一支管理队伍无法达成一致的最不利结果,就是使组织内部长期存在深层次的无法解决的矛盾。 欠缺投入的团队具有以下表现: 1.团队的指令和主要工作任务模糊 2.由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机 3.导致大家缺乏自信,惧怕失败 4.反复讨论,无法做出决定 5.团队成员对已经做出的决定反复提出质疑 第四大障碍:逃避责任 逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或者行为有碍于团队集体利益的时候,不能够及时给与提醒。主要原因是不愿在指出别人不妥的行为之后造成人际关系上的紧张,或者倾向于有意避免不愉快的谈话。 逃避责任的团队有以下表现: 1.成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨 2.甘于平庸 3.缺乏明确的时间观念 4.把责任压在团队领导一个人身上 第五种障碍:无视结果 工作成果的概念不仅限于经济视上的衡量,如利润、收入、股东权益等。事实上团队齐心协力追求特定目标和结果的不懈努力应该是衡量任何团队工作表现的标准。除了成果,还应关注集体业绩和个人业绩。不重视集体成绩的团队具有以下表现: 1.无法取得进步 2.无法战胜竞争对手 3.失去得力员工 4.鼓励团队成员注重个人职业前途和目标 5.很容易解体